#品牌故事/我们对组织的认识
在做 reminds 之前，我有一段近十年的创业经历，虽说过程中坎坎坷坷，但却也收获了不少。在这十年中，陆续学习了像 Amazon、 华为、字节、美团、理想等优秀组织的方法论，也结合在现实组织中的实践，逐渐积累了我自己的组织方法论。
reminds 创立伊始，我就有一个美好的期许，希望能够在打造这个全新的组织的过程中，去实践过去积累的组织方法论，同时去不断完善和提升我对组织的认知，让自己和组织一同成长。下面结合一些我们对组织的认知和相关的实践，来谈谈我们对组织的理解。
可能很多人会觉得，像“使命”、“愿景”和“价值观”这些组织文化类的内容是很“虚”的，尤其对于刚开始创业的小组织而言，更是如此。只有规模大到一定程度的组织，才需要文化，小组织不需要。但是我们不这么认为。我们关于组织的第一个关键认知是：再小的组织也要文化先行。
使命是组织存在的意义，明确的了存在的意义，组织成员才能更有价值感，组织才有向心力和凝聚力。愿景是组织的阶段性大图景，有了清晰的大图景，才能唤起组成成员对美好未来的向往。正如《小王子》的作者埃克苏佩里所说“如果你想造一艘船，你先要做的不是催促人们去收集木材，也不是忙着分配工作和发布命令，而是激起他们对浩瀚无垠的大海的向往。”愿景起的就是这样的作用。价值观是组织内部进行价值判断的标准，有了它组织成员才能够清晰地知道什么能做、什么不能做，什么该做、什么不该做，组织之间的协作才能更加高效。
在 reminds 创立伊始，我们就把组织文化的共创提上了议程，成了跟产品和品牌并驾齐驱的“三驾马车”之一。关于文化、产品、品牌这三者，我们的认知是，文化的核心是组织内部成员之间共识的建立，品牌的核心是组织跟外部的用户之间共识的建立，而产品则是组织内部和外部进行价值交换的媒介，组织通过产品向外界传输价值，外界通过产品向组织反馈价值，最终形成一个完整的商业闭环。
经过差不多半年多时间的激烈讨论，我们形成了第一版本的组织文化共识，reminds 的组织文化就此有了具象的存在。当然我们知道，组织的文化不是一成不变的，随着我们个人和组织的成长，组织的文化也会不断地进化，未来我们会持续去迭代组织的文化，让他像“北极星”一样，始终都为我们团队指明前进的方向。
我们对组织的第二个关键认知是：把组织当作一个产品，像做产品一样来打造组织。
像做产品一样打造组织，有几个关键的点：
首先，要明确产品的用户是谁，组织这个产品的用户就是组织中的每个成员。产品做得好不好，由用户说了算；组织打造得好不好，由组织中的成员说了算，这是一个基础的原则。做产品的过程中，最重要的基础指标是“用户满意度”，可以用 NPS 来衡量；那打造组织的过程中，能不能也有一个像“用户满意度”一样的指标，来衡量组织的好坏呢，这是一个可以去实践的不错的角度。
其次，产品需要通过持续地迭代，才能够更好地满足用户的需求，更好地为用户创造价值。组织的打造，也是一个持续的过程，组织也需要不断地迭代，才能更好地为组织成员创造价值。千万不能把组织当成一个静态的事物，要用动态发展的目光来看待组织的存在，要有持续去“迭代”组织的信念。
再次，产品的打造需要有科学的方法论支持，组织的打造也是一样。像 A/B 测试、先量化再优化等这些做产品的科学方法论，都可以借鉴到打造组织的过程中来。通过科学的方法论，可以让组织打造的整个过程更加科学、更加高效。
在当下这个日新月异的时代，每个人都被笼罩在要被机器取代的“阴影”之下。对于个体而言，如何不被机器取代，如何让自己有差异化的竞争力，学习似乎是唯一的答案。通过学习，不断提升我们的认知水平，让我们拥有独特的认知去创造独特的价值，这是我们在这个时代最大的安全感。
学习对个体如此重要，对于组织亦是。组织能够存活下去，一个很重要的原因就是组织有独特的认知、能够创造差异化的价值。组织如何才能够创造产异化的价值，一个很重要的方面就是组织是否能够持续学习、持续进化。
我们对组织的第三个关键认知是：要把组织打造成一个学习型组织，才能够在未来的竞争中存活下来。
关于学习型组织，我们有一个很棒的实践是团队读书会。从决定一起做 reminds 开始，我们就形成了一个比较好的机制，我们每个月会共读一个主题的几本书，然后在每个月的月会上会花专门的时间来讨论读书的收获和疑问。通过这样的机制，一方面通过共同学习未来需要的知识，让大家在讨论相关问题的时候，都有一个共同的认知基础；另一方面通过共读、讨论的形式，组织中每个人对这些书的理解都会更加深刻，比自己一个人读的收获更大；再一方面，共读是一种很好地构建组织共识的方式，大家对于在书中有价值的内容，会比较容易达成共识。持续不断地增加组织的共识，对于减少组织内部的协作摩擦是十分有效的。
我们很多人都看过一些军旅题材的影视作品，“特种兵”是一种很神奇的组织。在这样的组织中，每个人都有极强人个人能力，他们不仅每个人都有自己的特长，而且还能够相互补位，在战友不到位的情况下，每个人都随时可以为战友补位。这样的组织，整体的战斗力极强。不需要太多的人，就可以完成战斗。
当下这个时代，技术的发展，极大地增强了每个个体的能力。这几年超级火爆的 AI 技术，降低了很多职业的专业门岗。于是就涌现了越来越多的超级个体、超级组织。一个人、或者少数几个人组成一个组织，就可以去完成过去得由很多人的组织才能完成的壮举。
我们对组织的第四个关键认知是：“特种兵小队”型的组织，是未来组织的典型形态之一。
我们要把我们的组织打造成真正的“特种兵小队”型的组织。在这样的组织中，我们不需要很多人，但每个成员都是我们精心选择的。在这样的组织中，每个成员都有很强的学习能力和非常旺盛的求知欲，每个人都有自己的一技之长，同时，也都在通过学习不断地拓展着认知和能力的边界。在这样的组织中，每个人都可以放心地将自己的“后背”交给自己的“战友”，当有需要的时候，“战友”可以随时为自己补位。
这是我们对组织的美好向往，也是我们努力的方向。未来希望我们把 reminds 这个组织，打造成一个真正的“特种兵小队”。通过不断地学习，拓展我们每个人的认知和能力的边界，也不断提升组织能力的天花板，用小而美的组织，创造值得每一个成员都引以为傲的伟大事业。
（作者：Jason）